Styringsverktøy og lønnsomhet ved norske hoteller Er det en sammenheng mellom bruk av styringsverktøy og lønnsomhet ved norske hoteller?
Master thesis
Permanent lenke
http://hdl.handle.net/11250/298848Utgivelsesdato
2015Metadata
Vis full innførselSamlinger
Sammendrag
Denne masteroppgaven har som formål å undersøke om det foreligger noen sammenhenger
mellom bruk av styringsverktøy og lønnsomhet ved norske hoteller. Studien vil fokusere på
norsk hotellbransje fordi vi anser den som en spennende bransje i vekst som også har behov
for rask og smidig styring i forhold til hurtig endringer i omgivelsene. For å kunne undersøke
sammenhengen mellom styringsverktøy og lønnsomhet har vi for et utvalg norske hoteller
kartlagt hvilke styringsverktøy de bruker og deres økonomiske resultater.
Vi har gjort en kvantitativ undersøkelse der vi benyttet en spørreundersøkelse for innsamling
av informasjon om hotellene. Våre resultater viser tendenser til at flere styringsverktøy har
sammenheng med hotellenes lønnsomhet. Resultatene viser både positive og negative
sammenhenger. Vårt hovedfunn er forskjellen i sammenheng mellom budsjett/beyond
budgeting og lønnsomhet. Funnene fra analysene viser at å forkaste budsjett har en positiv
sammenheng med lønnsomhet. Resultatene indikerer også en negativ samvariasjon med
lønnsomhet for styringsverktøyene benchmarking og rullerende prognoser.
Det er gjort lite tidligere forskning på sammenhengen mellom styringsverktøy og lønnsomhet
i norsk hotellbransjen, men Trond Bjørnenak har gjort en lignende undersøkelse innen norsk
banksektor. En fordel i Bjørnenaks studie var at banksektoren er en bransje som besitter høy
kunnskap om økonomisk styring og styringsverktøy. For vår studie viste det seg at
respondentenes økonomiske kunnskap ble en utfordring. Et spennende funn i studien er at
bruk av scenarioer basert på praksis gir klarere funn enn kun bruk av spørsmål med faguttrykk
når nivået på fagkunnskapen er varierende.
Beskrivelse
Masteroppgave økonomi og administrasjon- Universitetet i Agder, 2015