Norwegian sitt samfunnsansvar : Er Norwegian sitt samfunnsansvar godt forankret i deres organisasjon?

Abstract

Denne oppgaven har til hensikt å undersøke hvor godt forankret samfunnsansvaret til Norwegian er i organisasjonen. Tematikken er relevant fordi viktigheten av organisasjoners samfunnsansvar stadig vokser og Norwegian er en global organisasjon som både har blitt hyllet og høylytt kritisert for deler av sitt samfunnsansvar. Flyselskaper blir av mange oppfattet som verstinger, både når det kommer til miljø og på arbeidsforholdene de ansatte har. Norwegian har vært mye omtalt og er en kjent aktør i media når det kommer til disse forholdene. Organisasjonens miljøsatsing kombinert med ulike konflikter med forskjellige ansattgrupper er blant de underliggende driverne for vår interesse for hvordan samfunnsansvaret til Norwegian er forankret i organisasjonen og har gitt oss følgende problemstilling: “Er Norwegians samfunnsansvar godt forankret i deres organisasjon?” For å svare på denne problemstillingen har vi valgt å foreta en kvalitativ, beskrivende casestudie, med Norwegian som casebedrift. Vi har gjennomført dybdeintervjuer med en representant fra ledelsen og tre representanter for de ansatte, der alle representerte ulike ansattgrupper i organisasjonen. Vi baserte vårt teoretiske rammeverk på Elkingtons tredelte bunnlinje, samt legitimitet- og interessentteorien. Studien viser at samfunnsansvaret til Norwegian er delvis forankret i organisasjonen. Gjennomgående i studien er det forankringen på arbeidsforholdpilaren som svikter. Dette kommer tydelig fram når tolkningene av samfunnsansvaret blir sammenlignet, ivaretakelsen uteblir og tilliten mellom de ansatte og ledelsen er svak.