Suksessfaktorer for effektive prestasjonsmålingssystemer

Abstract

Det er lenge forsket på hva som er det optimale prestasjonsmålingssystemet for at organisasjoner skal kunne oppnå overordnede mål og ønsket verdiskapning. Tidligere forskning legger til grunn flerdimensjonale prestasjonsmål, ledelse og organisasjonskultur,læring og utvikling, ansattes involvering og deltakelse, samt belønningssystemer som viktige organisatoriske suksessfaktorer for et effektivt prestasjonsmålingssystem. Formålet med oppgaven er å se hvilke suksessfaktorer som skal til for å lykkes med implementeringen av et effektivt prestasjonsmålingssystem i organisasjoner som har både innleide og faste ansatte. Ansettelse via bemanningsforetak har blitt stadig mer fremtredende måter for å organisere arbeid, men til tross for bemanningsbransjens globalevekst er det likevel lite forskning på om bruk av innleide ansatte påvirker hva som må til for å lykkes med et effektivt prestasjonsmålingssystem. På bakgrunn av dette har vi formulert følgende forskningsspørsmål:Hva skal til for å lykkes med implementering av effektive prestasjonsmålingssystemer i organisasjoner som har både innleide og fasteansatte?For å besvare forskningsspørsmålet tok vi utgangspunkt i de fem suksessfaktorene for et effektivt prestasjonsmålingssystem. Det ble videre gjennomført undersøkelser ved bruk av kvalitativ og eksplorativ metode. Datainnsamling ble gjennomført ved hjelp av semistrukturerte intervjuer. For analysen valgte vi en kombinasjon mellom induktiv og deduktiv tilnærmingsmåte, der målet var å få en helhetsforståelse avtemaet. Funnene viser at suksessfaktorene for et effektivt prestasjonsmålingssystem i organisasjoner som har både innleide og faste ansatte ikke avviker betydelig fra de generelle suksessfaktorene som tidligere teori vektlegger. Der funnene avviker noe er på ansattes involvering og deltakelse i prosesser i organisasjonen.Vi konkluderer med at faktorene som tidligere forskning legger til grunn stemmer i stor grad overens med våre funn, men at i vår kontekst er ikke ansattes involvering og deltakelse en essensiell faktor for at organisasjoner med både innleide og faste ansatte skal lykkes med implementeringen av et effektivt prestasjonsmålingssystem.