Møter mellom brukere og profesjonelle : en analyse av hvilke forhold som kan bidra til å skape det gode profesjonelle møtet

Abstract

Behovet for å bli sett, møtt og respektert ser ut til å være et av de viktigste forhold som bidrar til å skape det gode profesjonelle møtet mellom en bruker og en hjelper. Dette kommer fram i undersøkelsen som er gjengitt i denne avhandlingen. Brukerne, slik de framstår her, er aktive bidragsytere i etableringen av de gode møtene. På den ene siden er brukerne opptatt av å møte en ydmykhet i forhold til at brukeren kjenner best seg selv, og sin egen situasjon, og reagerer når hjelperen kommer ham i møte med allerede etablerte fordommer. På den andre siden ser brukeren ut til å være opptatt av å etablere en nærhet i relasjonen mellom ham selv som bruker og hjelperen, en profesjonell nærhet. På den måten kan en kjenne seg trygg på å bli møtt, sett og respektert - og kjenne trygghet for at hjelperen besitter en faglig kompetanse som det er nødvendig å få ta del i.