| dc.description.abstract | Abstract
This thesis addresses how the EPR-role at NOV reduces uncertainty in projects. Participant observation through the use of an internship laid the foundation for a research question focused on the role.
Four contextual factors, uniqueness, complexity, ambiguity and dispersion are used to discuss the EPR's effect on uncertainty and effect within engineering projects.
Interviews and participant observation are used to gather the qualitative data to evaluate the EPR-role. Eight interviews as well, as observation data, provided insight into how the role reduces uncertainty and affects information processing within a project.
The thesis concludes that the two main ways the EPR reduces uncertainty is during the start-up of the project and during the project. During the start-up of the project the EPR reduces ambiguity through information gathering and planning deliverable execution. During the project the role handles complexity and uniqueness through active communication with team members.
The thesis contributes to the established theory through the liaison role, as well as expanding on the contextual factors and applying them to the Cynefin framework. Furthermore, the thesis recommends that further implementation of employees specifically practicing the EPR-role should be prioritized on products with high levels of uniqueness.
Keywords: Uncertainty, Project management, Information process, The Cynefin framework, Interviews, Case design, engineering, Complexity, Ambiguity, Dispersion, Uniqueness, Global Projects
Sammendrag
Denne masteroppgaven tar for seg hvordan EPR-rollen i NOV reduserer usikkerhet i prosjekter. Deltagende observasjon gjennom et internship har lagt grunnlaget for et forskerspørsmål fokusert på rollen. Fire kontekstuelle faktorer, unikhet, kompleksitet, tvetydighet og utbredelse, er brukt til å diskutere EPR sin effekt på usikkerhet og prosjekter.
Intervjuer og deltagende observasjon er brukt for å samle data til å evaluere EPR -rollen. Åtte intervjuer, i tillegg til observasjonsdata, gir innsikt i hvordan rollen reduserer usikkerhet og påvirker informasjons prosessering i et prosjekt.
Oppgaven konkluderer med at de to måtene EPR-en hovedsakelig reduserer usikkerhet på er gjennom prosjekt oppstart, og under prosjektet. Under prosjekt oppstart reduserer EPR -en tvetydighet gjennom informasjons innsamling og planlegging av leveranse gjennomføring. Under prosjektet håndterer rollen kompleksitet og unikhet gjennom aktiv kommmunikasjon med prosjekt medlemmer.
Avhandlingen bidrar til den etablerte teorien gjennom liaison rollen, i tillegg til å utvide de kontekstuelle faktorene og bruke dem i Cynefin rammeverket. Videre anbefaler avhandlingen at framtidig implementering av EPR -rollen blir prioritert på prosjekter med høyt nivå av unikhet.
Nøkkelord: Usikkerhet, Prosjektledelse, Informasjons prosessering, Cynefin rammeverk, Interviews, Case design, Engineering, Kompleksitet, Tvetydig, Utbredelse, Unikhet, Globale prosjekter | |