KI som et støtteverktøy for beslutningstaking innenfor kunnskapsbedrifter

Abstract

Gjennom dette studiet blir følgende problemstilling besvart: Hvordan benyttes KI som et støtteverktøy for beslutningstaking innenfor kunnskapsbedrifter?

Oppgaven bidrar til å generere ny teori innenfor beslutningstaking med KI som et støtteverktøy. Denne studien har satt søkelys på et rammeverk som går på, hvilke stadiet av en beslutningsprosess det er gunstig å benytte seg av KI som et støtteverktøy. Det er kommet frem til tre ulike stadier ved en beslutningsprosess som er forberedelsesfasen, sparringsfasen og avgjørelsesfasen. Disse fasene er uavhengig av hverandre, men implikasjon av KI som et støtteverktøy kan segmenteres i en av de tre fasene før beslutningen tas. Videre belyser rammeverket to ulike beslutningsområder som er operasjonelle og strategiske. Disse to beslutningsområdene differensieres ved ringvirkninger av beslutningene.

Dette nye rammeverket har sitt utsprang og inspirasjon fra Cynefin rammeverket. Fasene utviklet i denne studien kombinert med domenene åpenbar, komplisert og komplekst viser til når KI kan være et gunstig støtteverktøy. Studien ser bort ifra domenene kaotisk og usikker i Cynefin. Avslutningsvis konkluderer oppgaven med at dette er et lite utforsket området, hvor hensikten er å belyse hvordan KI kan være med som et støtteverktøy innen en beslutningsprosess for kunnskapsbedrifter. Studiet bidrar med praktiske implikasjoner relatert til bruken og bruksområder for KI som et støtteverktøy.