Digital omstilling i kommune Norge : Hvor egnet er anbefalt god praksis for gevinstrealisering for norske kommuners behov knyttet til digital omstilling?

Abstract

Offentlig sektor står ovenfor store utfordringer med økt utgiftsbehov og synkende inntekter. Behovet for omstilling er stort, og en av måtene å løse det på er gjennom digitalisering. Digitalisering er utfordrende og norske kommuner benytter ulike tilnærminger for gevinstrealisering for mer målrettede omstillingsprosesser og bedre ressursutnyttelse. Gevinstrealisering er imidlertid også utfordrende. Denne studien undersøker hvorvidt kommuner opplever anbefalt praksis på gevinstrealisering som komplisert og omfattende, og i hvilken grad anbefalt praksis er tilpasset kommuners behov. Det ble gjennomført et ekspertstudium med respondenter fra små og store kommuner samt IKT-samarbeid for å undersøke hvordan de arbeider med gevinstrealisering. Til sammen ble 11 personer intervjuet, alle fra ulike kommer eller IKT-samarbeid, med ulike sentrale roller innenfor digitalisering, blant annet digitaliseringssjefer, ikt rådgivere og kommunalsjefer. Gjennom studiet kom det frem at det er ulik praksis på hvordan det arbeides med digitalisering og gevinstrealisering.