Hva er egentlig ledelse? : En kvalitativ studie av ansatte og lederes oppfattelse av ledelse i sykehjem

Abstract

Tema for studien er ledelse, og hva dette er. Etter å ha opplevd over tid at mellomledere ga uttrykk for at de ikke fikktid til å drive ledelse, og hørt uttalelser som:«Vi får aldri tid til ledelse –vi blir slukt av alle andre oppgaver!»ønsket jeg å se på hva ledelse egentlig er. Hva oppfatter ledere og ansatte at ledelse er, og hvilke eventuelle sprik eller likheter finnes i deres betraktninger rundt ledelse. Dette endte i problemstillingen:Hvilke betraktninger har ansatte og ledere om begrepet ledelse, og hvordan samsvarer dette med deres oppfatning av ledelse slik det utøves i det daglige livet i sykehjem?Med bakgrunn i mitt teoretiske utgangspunkt er det forsøkt å få svar på dette gjennom tre forskningsspørsmål. De lyder som følger:Forskningsspørsmål1:Hvordan samsvarer det ledere og ansatte mener er ledelse, med det lederne gjør hver dag på jobb i sin stilling som leder, oghvordankan lederes og ansattes oppfattelse av ledelse ses i lys av ulike typer lederroller?Forskningsspørsmål2:Hva vektlegger lederne i sitt arbeid, og hvilke lederroller reflekterer dette?Forskningsspørsmål3:Hva bruker ledere mest tid på i sin jobb hverdag, og hvordan påvirker fagbakgrunn lederens utførelse av ledelse?For å få svar på dette ble både ansatte og førstelinjeledere på sykehjem i en kommuneintervjuet. Forskningsspørsmålene ligger som bakgrunn for spørsmål i intervjueguidene, en til ledere og en til ansatte. Det er fire ansatte og fire ledere som er intervjuet.Videre er deempiriske funnene koblet til teori om roller både fra Mintzberg (2009) og Adizes (1980) PAIE roller.Dette for å belyse de oppgaver og roller som kommer frem i funnene at ledelse betraktes som.Både Mintzberg og Adizes rolleteori beskriver de ulike rollene og oppgavene ledelse består av i ulike kombinasjoner og sammenhenger.Ved å bruke de ulike rolleteoriene kan man finne sammenhenger mellom de empiriske funnene og den teori som erom ledelse og roller fra før. Det er ogsåbrukt Mintzberg sin beskrivelse av daglig ledelse da han fulgte ledere i deres jobbhverdag for å kunne sammenligne medde funnene som ble gjort i denne studien. Det kommer frem i Mintzberg sin bok «Managing» (2009), at ledelse består av mange oppgaver og stadige avbrytelser.Til slutt har jeg brukt teori om hybridledelse og de ulike elementene innenfor ledelse som til sammen utgjør hybridledelse. Her er det hentet inspirasjonfra Berg sin avhandling «Multifaglig ledelse» (2015) i kombinasjon med annen teori om de ulike ledelsesformene. Denne teorien viser hvilke krav og behov som finnes i samfunnet i forhold til ledelse. Hvilke ledere er det behov for innenfor helsevesenet i Norge ut fra kravene til ledelse. Det kommer frem at det er så store krav til både økonomifokus, kjennskap til selve faget og oppfølging av ansatte,at det er den hybride lederen med kunnskap innenfor alle feltene det ser ut tilå være størst behov for i helse Norge i dag. Likevel skal det også sies atdisse diskusjonene fortsatt pågår. Funnene fra denne studien viseratledelse består av mange ulike oppgaver og roller. Og det er store fellestrekk, i oppfattelse om hva ledelse er og skal bestå av, både fra ledere selv og ansatte. Funnene sammenfaller med teori om lederroller. Vi ser at ledertyper og leder oppgaver som avdekkes i studien sammenfaller med de ulike rollebeskrivelsene, og at det er kombinasjoner av lederroller som måtil for å dekke det som oppfattetes som ledelse av både ledere og ansatte. Studien viser at enkelte lederroller er mer fremtredende enn andre, og det kommer klart frem i studien hvilken lederrolle som savnes mest og hvilken det fra begge parter oppleves at det er størst behov for. På samme måte som det også kommer frem at det er en lederrolle som begge parter opplever tar for stor plass, samtidig som det nok kommer frem en litt skjult viktighet av denne oppgaven. Dette fordi det gjentatte ganger kommer frem med litt andre ord hvor viktig det er at akkurat denne typen oppgaver gjøres og holdes orden på, samtidig som man uttrykker med andre ord at denne oppgaven tar for mye tid og for stort fokus.Funnene viser også at det er helt typisk for ledere å veksle mellom mange oppgaver på en gang. Det varierer fra elementære enkle praktiske oppgaver som å f.eks. skifte batteri på alarmer, til administrative oppgaver som innleie av vakter, svare på alle mulige spørsmål og oppfølging av tyngre personalsaker. Både ledere og ansatte beskriver at lederne må være tilgjengelige der og da, de må kunne hoppe fra det ene til det andre akkurat når behovene oppstår. Dette sammenfaller med Mintzberg (2009) sine beskrivelser rundt utøvelse av ledelse i det daglige. Når det gjelderhybridledelse viser funnene at ansatte er helt tydelig på at ledere for sykehjem må ha en helsefagligbakgrunn for å kunne utøve ledelse slik de mener er nødvendig.De påpeker at det er behov for ledere som kan og forstår den jobben de ansatte skal utføre samtidig som de må kunne andre viktige sider ved det å lede. Lederne selv er ikke like bastante i sin oppfattelse om hvor vidt ledere må ha helsefaglig bakgrunn, men de er tydelige på at de mener det kan gi dem fordeler å kunne faget i tillegg til mer ordinære ledelses oppgaver. Noen ledere hevder også at de tror det å ha helsefagligbakgrunn kan hemme dem litt i å se ting på nye måter, samtidig som de som uttrykte dette også er tydelige på at det å ha helsefagligbakgrunn kan gi dem fordeler. Det er en tydelig overvekt av ledere og ansatte som oppfatter at profesjonsledelse er nødvendig i en kombinasjon med andre ledelses former for å utfylle behovene for ledelse i sykehjem. Dette sammenfaller med teori om hybridledelse og andre forskningsprosjekter om ledelse innenfor helse.