Lean som riktig medisin for fremtidens demografiske utfordringer : En studie av endringsprosessen i en tilsynelatende suksessfull Lean-kommune

Abstract

Lave fødselstall og en aldrende befolkning har satt den norske velferdsstaten under press. For at velferdsstaten skal være bærekraftig også i fremtiden peker Storting og regjering i retning av en effektiv offentlig sektor. Gode verktøy og systemer som gjør norsk offentlig sektor i stand til å levere mer arbeidskraft med mindre ressurser, lanseres som en løsning på fremtidens demografiske utfordringer. I teorien presenteres Lean som en metode for å kunne levere mer for mindre, og på denne måten kan det synes som at Lean er riktig medisin for å imøtekomme fremtidens ressursknappheter. Forskning viser imidlertid at å innføre Lean er lettere sagt enn gjort. Noen organisasjoner kan vise til gode resultater ved å innføre Lean, mens en stor del mislykkes. Hvorfor er det slikt, og hva gjør de som lykkes? Med utgangspunkt i dette har vi utarbeidet følgende problemsstilling for denne undersøkelsen: «Hvordan gjennomføres en endringsprosess i en suksessfull Lean-kommune?»