Anvendelse av metodikken "Contextual design" for utvikling av lokasjonsbaserte tjenester ved Grimstad museum

Abstract

Grimstad Museum skal i 2007 – 2008 innføre et ABM senter (Arkiv Bibliotek Museum) og ønsker i den forbindelse å se på muligheten for elektronisk museumsguiding. I denne hovedoppgaven er bruk av PDA (Personal Digital Assistant) med trådløs teknologi vurdert i forhold til andre teknologier som bærer for en elektronisk museumsguide. En vurdering av relevant arbeid med ulike trådløse systemer for posisjonering til bruk for lokasjonsavhengig informasjon er gjort. Konklusjonen er at Blåtann er egnet ved et slikt system. En PDA er ikke egnet før batterikapasiteten forbedres. Anvendelse av en elektronisk museumsguide kalles mobilitet i kategorien vandring. Videre har vi benyttet metodikken Contextual Design for kravspesifikasjon til en elektronisk museumsguide. Metoden ble valgt fordi den er kundesentrert og grundig. Metodens bruk av observasjon for datainnsamling og modeller til bruk for kommunikasjon og innovasjon er svært godt egnet til utvikling av kundesentrerte systemer. Det finnes også andre metoder, men Contextual Design er vurdert til å være den beste og den har gitt resultater som andre metoder ikke kan gi. Blant annet har vi funnet ut at hver omvisning må tilpasses til de ulike gjestene. Omvisninger ved museer er lokasjonsavhengig av natur fordi informasjonen presenteres avhengig av hvor gjestene befinner seg. Contextual Design passer derfor godt til utvikling av lokasjonsavhengige systemer. Resultatet etter bruk av Contextual Design er systemkrav for en elektronisk museumsguide. En demonstrasjonsmodell er utviklet og har blitt døpt Den elektroniske Ibsenguiden. Ibsenguiden er evaluert ved Grimstad Museum og resultatet er at systemet er velegnet til bruk ved Grimstad Museum. Dette begrunnes med fordeler for både gjester og Museet. Gjestene får mulighet til omvisning uten bruk av ordinær guide og man slipper forstyrrende lapper i utstillingen. Museet kan med dette systemet alltid tilby omvisning og det er et godt verktøy for statistikk. Den elektroniske Ibsenguiden er ikke ferdig utviklet og det må utvikles mekanismer for automatisk bytte mellom Blåtann aksesspunkt når en gjest beveger seg fra et rom til et annet. I tillegg må systemet fylles med kvalitativt innhold slik at informasjon kan tilpasses de ulike gjestene. Systemet er basert på bruk av Ericsson BlipNet som Blåtann infrastruktur, Apache webserver for lagring av informasjon og HP iPAQ som leverandør av PDA.