Pasientportal og forståelse av laboratorieresultater En kvantitativ studie av pasienters helsetjenesterelaterte- og digitale helsekompetanse og forståelse av laboratorieresultater tilgjengelig i pasientportalen www.furstpasient.no.

Abstract

Bakgrunn Laboratorieresultater gjøres tilgjengelig i kjernejournal, og skal bidra til norske myndigheters overordnede mål om at innbyggere aktivt skal medvirke i egen helse. Forutsetninger for medvirkning i egen helse innebærer at man kan forstå og anvende helseinformasjon, omtalt som helsekompetanse. I pasientportalen www.furstpasient.no har laboratorieresultater vært tilgjengelig siden 2018, men helsekompetansen til brukerne er ikke kjent.

Hensikt Hensikten er å undersøke om pasienter helsekompetanse har betydning for deres forståelse av laboratorieresultatene de har tilgang til i www.furstpasient.no, og om pasientene har tilstrekkelig informasjon tilgengelig i pasientportalen.

Metode Data fra brukere av www.furstpasient.no over 18 år ble samlet inn via elektronisk spørreskjema. Standardiserte skjemaer ble benyttet, HLS19-Q8HC-NO til å måle helsetjenesterelatert helsekompetanse, og HLS19-DIGI-NO til digital helsekompetanse. Forståelse av laboratorieresultater ble målt med spørsmål utviklet til denne studien. Data ble analysert med korrelasjon, t-test og ANOVA.

Resultater Totalt 218 respondenter fullførte spørreundersøkelsen. Det var ulike nivå av helsetjenesterelatert helsekompetanse og digital helsekompetanse i utvalget, og det var også samvariasjon mellom de ulike kompetansene. Grad av helsetjenesterelatert helsekompetanse og digital helsekompetanse har betydning for forståelse av laboratorieresultater. Kvinner (p=0.005), personer med høyere utdanning (p=0.002), og personer med helsefaglig utdannelse (p= <0.001) viser bedre kompetanse. Respondentene opplever at det er viktig å ha tilgang til egne laboratorieresultater.

Konklusjon Helsekompetanse har betydning for forståelse av laboratorieresultater. Pasientportaler som tilgjengeliggjør laboratorieresultater bør tilpasse innholdet til brukere med ulik helsekompetanse, og tilpasse mengde informasjon til brukernes behov. www.furstpasient.no bidrar til å gi myndighet over egen helse.

Nøkkelord helsekompetanse, digital helsekompetanse, pasientportal, laboratorieresultater, pasienter, forståelse