| dc.description.abstract | Bakgrunn for prosjektet: I Stortingsmelding 9 (2012-2013) en innbygger- en journal er det et mål at innbyggere skal ha tilgang til enkle og sikre digitale tjenester. Helsenorge skal bidra til å nå målet og fremmes som den viktigste kilden til offentlig informasjon og kommunikasjon for innbyggere i Norge.
Hensikt og problemstilling: Studien har som mål å undersøke hvordan det oppleves for eldre å bruke Helsenorge, og å få frem kunnskap om hva som kan være av betydning for at flere eldre skal bruke tjenesten.
Problemstillingen er: Hvilke erfaringer har eldre med bruk av Helsenorge og hva kan bidra til økt bruk?
Metode og utvalg: Studien har et kvalitativt design og det er gjennomført individuelle intervjuer av eldre over 65 år. Utvalget har erfaring med å bruke internett og noe kjennskap til Helsenorge. Intervjuguiden er utformet med utgangspunkt i Unified Theory of Acceptance and Use of Technology og The e-health literacy framework. Det er brukt Braun & Clarke sin metode for tematisk analyse.
Resultat: Eldre har for det meste gode erfaringer med å bruke Helsenorge. Helseportalen bidrar til selvstendighet, kontroll, bedre tilgang til helseopplysninger og kontakt med helsetjenesten. Mange har hatt nytte av å delta på kurs og det ser ut til at å legge til rette for økt mestringstro kan bidra til økt bruk.
Konklusjon: Deltakerne i studien har gode erfaringer og verdsatte fordeler med å bruke Helsenorge. Funnene tyder likevel på at grunnleggende dataferdigheter, interesse og manglende behov for å bruke digitale helsetjenester er med på å begrense bruk. Økt helsekompetanse, motivasjon, mestringsfølelse og opplevelse av deltakelse fremstår som nødvendig grunnlag for bruk av Helsenorge. Trygge læringsmiljøer som tilrettelegger for erfaring med systemet bidrar til å øke kompetansen. Likevel tyder funnene på at ikke alle ønsker å benytte digitale helsetjenester eller læringstiltak.
Nøkkelord: Helsenorge, helsekompetanse, eldre, UTAUT, e-Health Literacy Framework. | |