Overgang til distribuert digital hjemmeoppfølging, – og konsekvenser for tjenesten

Abstract

Denne masteroppgaven er en kvalitativ case-studie som omhandler forandring av digital hjemmeoppfølging tjenestemodell. Studien omhandler to kommuner i Agder, Norge. Oppgavens fokus er å studere hvordan digital hjemmeoppfølging (DHO) forandres når tjenestemodellen endres fra sentralisert til distribuert. Målet med oppgaven er å finne ut hvordan denne forandring av DHO kan påvirke helsepersonell og pasienter. Mer spesifikt undersøker oppgaven hvilke pasientgrupper kan bruke DHO etter omorganiseringen samt hvordan rekrutteringen av pasienter vil foregå. Det empiriske grunnlaget for denne oppgaven er bygget på en kvalitativ case-studie. Studiens datainnsamling er basert på til sammen 13 semi-strukturerte intervjuer, gjennomført med syv informanter. Informantene er ansatte/helsepersonell som jobber med DHO, avdelingsledere i den kommunale helse-og omsorgstjenesten i de valgte kommuner og delprosjektlederen. Nøkkelord: Digital hjemmeoppfølging; e-helse; digital omsorg; distribuert tjenestemodell; pasientgrupper; pasientrekruttering.