ERP-implementering: Shakedown-fasen : "hvilke faktorer ansees som viktige i shakedown-fasen ved implementering av ERP i norske virksomheter?"

Abstract

Innføring av ES-systemer er et hett tema og å fokusere på hva som er viktig ved en slik implementasjon blir nødvendig. Min utredning fokuserer på Markus & Tanis (2000) sin shakedown-fase og viktigheten av de forskjellige faktorene i Norge. Det finnes forskjell på viktigheten mellom suksessfaktorene i shakedown-fasen i Norge. Mer spesifikt ble suksessfaktorene «Opplæring», «Endringsledelse», «Tilstrekkelig med ressurser», «Datapålitelighet» og «Støtte i toppledelsen» viktigere enn de andre. Dette passer godt med at litteraturgjennomgangen min fremviser disse som de fem som nevnes mest hyppig. Funnene mine tyder også på at bedriftsspesifikke og respondentsspesifikke karakteristika kan påvirke resultatet av spørreundersøkelser av denne typen. Til sist viser dataen min at suksessfaktorer relatert til ledelse er viktigere enn de som er relatert til teknologi og kompetanse. Nøkkelord: ES, ERP, Shakedown-fasen, Suksessfaktorer.