Cloud computing : en studie av muligheter og barrierer i det norske markedet

Abstract

I denne rapporten har jeg studert overordnede problemstillinger relatert til temaet Cloud Computing. Cloud Computing er en leveransemodell bestående av tre hovedkategorier Software as a Service (SaaS), Infrastructure as a Service (IaaS) og Platform as a Service (PaaS). Cloud Computing kan gi bedrifter muligheter for effektive og raske IT-løsninger uten større innvesteringer i maskinvare og programvare. Det eksisterer likevel en del problemstillinger og spørsmål relatert til Cloud Computing som gjør at det er interessant å studere om det faktisk vil komme et paradigmeskifte, eller om utfordringene ved å ta i bruk Cloud Computing kan gjøre utviklingen i leveransemarkedet vanskelig? For å se nærmere på disse spørsmålene har jeg fokusert hovedsakelig på hvordan potensielle sluttbrukere av Cloud-løsninger har tanker og refleksjoner rundt IT-systemer og nye behov. Dette har jeg sammenlignet med viktige kjennetegn ved Cloud Computing. Jeg har jobbet med følgende problemstilling i denne oppgaven; “Hvilke fremmere og hemmere eksisterer for Cloud Computing i Norge?” I tillegg til dette har jeg utforsket spørsmålet; "Hvordan vil markedsutviklingen for Cloud Computing bli?" For å gjennomføre denne studien har jeg valgt en kvalitativ utforskende metode. Jeg har gjennomført semistrukturerte intervjuer med seks potensielle brukerorganisasjoner og to ekspertintervjuer med personer fra leverandørsiden som arbeider med Cloud løsninger. Funn fra undersøkelsen tyder på at respondentene har målsetninger for sine IT-løsninger som til dels samsvarer med egenskapene i Cloud Computing. Organisasjonenes IT avdelinger kan omstruktureres for å arbeide mer med strategiske og systemfokuserte oppgaver enn med driftsoppgaver. Organisasjonene kan også bli mer fleksible i forhold til sine løsninger og bli innovative. For det offentlige kan en god løsning være en kollektiv skyløsning med tjenesteorientert arkitektur, noe som kan gi reduserte kostnader flere valgmuligheter i forhold til systemer. I undersøkelsen så jeg også en del faktorer og oppfatninger som ikke samsvarer med kjennetegn ved Cloud og som ikke taler for en tidlig adopsjon av Cloud Computing i Norge. Flere av egenskapene ved Cloud, som grønn IT, kostnadsreduksjoner og skalering, er ikke prioritert i organisasjonene. Spørsmål rundt sikkerhet, juridiske faktorer og integrasjonsmuligheter må avklares og modnes før markedet velger skyen fremfor stasjonære systemer. Mine funn tilsier også at det fortsatt er noen år til Cloud løsninger vurderes som et realistisk alternativ for mer konservative bedrifter. Det kreves etter min mening at konsulentbedrifter kommer inn som rådgivere og tjenesteutviklere for at norske organisasjoner vil gå over til Cloud løsninger. Her finnes det en god del muligheter for konsulentbedrifter som utvikler en tidlig kompetanse på området og benytter seg av de markedsmulighetene som her finnes. Til slutt i oppgaven har jeg presentert en del påstander som kan være interessante for videre forskning.