Trygg og engasjerende digital formidling

Abstract

Denne oppgaven undersøker hvordan en digital nettressurs som forener Dyreparken Kristiansand sine eksisterende digitale plattformer kan bidra til en mer fremtidsrettet digital formidling. Dyreparken opererer i dag på flere ulike plattformer, som hver har sine styrker, men også utfordringer knyttet til personvern, algoritmestyring og feilinformasjon. Oppgaven tar utgangspunkt i tre forskningsspørsmål som ser på dagens bruk av digitale plattformer, hvordan de brukes av målgruppen, og hvordan målgruppen opplever ideen om å samle alt innhold i én samlet løsning. Som en del av oppgaven er det utviklet en prototype av en slik nettressurs gjennom en iterativ prosess basert på Design Thinking og Human Centered Design. For å sikre faglig forankring er det gjort en gjennomgang av fagfeltet, inkludert digital tilstedeværelse, Dyreparkens praksis og anbefalinger om trygg digital bruk. Prototypen er testet gjennom spørreundersøkelse og observasjon med samtale, for å utforske målgruppens behov og reaksjoner. Nettressursen og oppgavens funn representerer en mulighet til å utvikle en digital tilstedeværelse på Dyreparken Kristiansand sine egne premisser, med kontroll over innhold, kvalitet og verdier.