Fjernledelse i finasbransjen: Ledernes suksessfaktorer

Abstract

Denne masteroppgaven undersøker hvordan fjernledelse fungerer i finansbransjen, med fokus på hvilke faktorer som er viktige for å lykkes med fjernledelse fra en leders perspektiv. Gjennom kvalitative intervjuer med ti ledere fra Nordea Bank ABP og Formue Norge AS, avdekket intervjuene at menneskeorienterte lederstiler som superledelse, selvledelse, tillitsbasert ledelse, autonomibasert ledelse, transformasjonsledelse og relasjonsbasert ledelse er avgjørende for effektiv fjernledelse. Disse lederstilene fremmer engasjement, produktivitet og tilpasningsevne i en bransje preget av høyt tempo og konstante endringer.

Våre funn viser at superledelse og selvledelse gir ansatte større ansvar og frihet til å styre sitt eget arbeid, noe som øker deres motivasjon og eierskap til oppgavene. Tillitsbasert ledelse og autonomibasert ledelse bygger på gjensidig tillit mellom leder og ansatt, noe som er en avgjørende faktor for å opprettholde et godt samarbeid på avstand. Transformasjonsledelse inspirerer og motiverer ansatte gjennom mål og støtte, mens relasjonsbasert ledelse fokuserer på å bygge sterke, personlige bånd som fremmer et godt arbeidsmiljø.

Respondentene fremhever også viktigheten av å skape psykologisk trygghet, hvor ansatte føler seg trygge nok til å ta opp problemer og gi tilbakemeldinger uten frykt for negative konsekvenser. Det er avgjørende for å opprettholde en åpen og ærlig kommunikasjon, som igjen bidrar til å løse problemer underveis. God kommunikasjon og bruk av digitale verktøy er viktig for å opprettholde den jevnlige kontakten og samarbeidet. Digitale plattformer som videomøter og chat-tjenester gjør det mulig å opprettholde en god dialog, til tross for geografisk avstand.

En flat organisasjonsstruktur reduserer hierarkiske barrierer og letter kommunikasjonen mellom ledere og ansatte. Dette fremmer en kultur hvor alle føler seg hørt og verdsatt, noe som er spesielt viktig i en fjernarbeidssituasjon. Regelmessige fysiske møter og samlinger styrker relasjoner og tilhørighet. Det er viktig at fjernleder er tilgjengelig og støttende, det vil bidra til å bygge tillit og trygghet hos den ansatte.

Et interessant funn i studien er at noen av respondentene peker på at yngre arbeidstakere opplever fysiske møter som mer formelle enn digitale møter, noe som kan tyde på en generasjonsforskjell i oppfatningen av møteformer. Dette kan ha implikasjoner for hvordan ledere bør tilnærme seg ulike aldersgrupper i organisasjonen.

For fremtidig forskning anbefales det å inkludere de ansattes perspektiv for å få en mer helhetlig forståelse av fjernledelse. Dette kan bidra til å identifisere gap mellom lederes intensjoner og ansattes opplevelser, og utvikle tiltak som bedre støtter ansatte og forbedrer fjernledelsespraksiser. Ved å utforske disse områdene videre, kan vi få en dypere forståelse av fjernledelse og utvikle enda bedre strategier for å støtte både ledere og ansatte i en stadig mer digital verden hvor fjernledelse og fjernarbeid blir mer og mer normalt.