Fire steg for medarbeiderinvolvering : Hvordan involveres medarbeidere i produkt- og prosessinnovasjonsprosesser?

Abstract

I dagens samfunn er markedet i rask endring og god konkurranseevne er viktigere enn noen gang for bedriftene. For å klare dette må bedriftene utvikle nye produkter og effektivisere sine prosesser gjennom innovasjon. Denne oppgavens formål har derfor vært å studere hvordan bedriftsledelsen benytter seg av sine menneskelige ressurser i bedriften. Forskerspørsmålet for oppgaven er: Hvordan involveres medarbeidere i produkt- og prosessinnovasjonsprosesser? For å kunne besvare dette forskerspørsmålet har jeg intervjuet ni informanter fra to case-bedrifter, fem fra ledelsen og fire produksjonsmedarbeidere. Hensikten med studien erå få frem medarbeidernes opplevelser og deres erfaringer fra produkt -og prosessinnovasjonsprosesser de har gjennomført i bedriften. Gjennom studien undersøkes det om medarbeiderne blir involvert ulikt i produkt -og prosessinnovasjonsprosesser. Innovasjonsprosesser kan deles inn i fire faser: søkefasen, utvelgelsesfasen, utviklings- og implementeringsfasen samt gevinstrealiseringsfasen. Disse fire fasene brukes som analytisk rammeverk for oppgaven. I studien strebes det etter å få et tilstrekkelig grunnlag til å fylle ut disse fire fasene av produkt- og prosessinnovasjonsprosesser for bedriftene. Funnene viser at medarbeidere blir involvert i de fleste innovasjonsprosesser, men at de blir involvert i ulik grad avhengig av innovasjonens størrelse og investeringskostnad. Funn viser også at medarbeidere blir involvert ulikt avhengig av om det er en produktinnovasjon eller en prosessinnovasjon.