| dc.description.abstract | Bakgrunn:
Helsepersonell mangler tilgang til liste over pasientens faktiske legemiddelbruk. Manglende oversikt over legemidler i bruk svekker pasientsikkerheten og gir et dårligere kunnskaps- og beslutningsgrunnlag for helsepersonell og pasient i den videre behandlingen. Modernisering av informasjonsteknologi (IT) systemer er nødvendig for å muliggjøre digital samhandling og deling av pasientopplysninger. Apotekaktørene har i fellesskap utviklet en løsning for felles journal i apotek. IT-løsningen som har fått navnet Eik, vil blant annet gjøre det mulig å utveksle pasientinformasjon knyttet til resept og journal på en sikker måte mellom de ulike apotekene.
Hensikt:
Å benytte IT-løsninger som et tiltak kan forbedre helsetjenester, men den kan også introdusere uventede konsekvenser og nye utfordringer. De eventuelle utfordringene som kan oppstå kan ha direkte eller indirekte virkning på pasientsikkerheten. IT-løsningen Eik piloteres nå i utvalgte apotek. Studien omhandler implementeringsprosessene ved pilotering av løsningen. Studien har følgende problemstilling:
“Hvilke erfaringer har farmasøyter med implementering og bruk av IT-løsningen Eik?”
Utvalg og metode:
Det ble gjennomført fem semistrukturerte kvalitative intervjuer av farmasøyter fra tre apotek fordelt på to apotekkjeder. En observasjon og demonstrasjon ble utført som supplerende metoder.
Resultat og konklusjon
Gevinstene av et dynamisk og mer fleksibelt system overskygger utfordringene knyttet til implementering og bruk av systemet. Selv om systemet ikke innfrir alle av farmasøytenes forventninger eller ønsker i dag, er det likevel en mulighet for at systemet kan leve opp til forventingene i fremtiden.
Nøkkelord: Apotek, IT-løsning, pasientsikkerhet, digital samhandling, implementering, sosioteknisk system. | |