Innovasjonsverktøyene til KS – Hva skjer i praksis?
Abstract
Kommunesektoren møter stadig på utfordringer som kan være knyttet til både endring
i samfunnstrekk- og utvikling. For å kunne være i stand til å møte demografiske
endringer, omstrukturering av kommune sektoren og økende digitalisering har KS i
samarbeid med noen utvalgte kommuner utviklet flere innovasjonsverktøy. Disse er
laget for å kunne hjelpe kommuner til å definere sine behov, og hvilken retning de skal
velge for å lettere kunne komme i gang og utøve en god innovasjonsledelse.
Formålet med denne masteroppgaven, og undersøkelsen gjort i forbindelse med den,
er å se nærmere på KS sine innovasjonsverktøy og på hvilken måte disse påvirker
innovasjonspraksisen i kommuner. For å kunne svare på problemstillingen har det blitt
gjennomført en undersøkelse blant et utvalg kommuner for å se på hvorledes disse
verktøyene kan ha vært med på å påvirke deres innovasjonspraksis.
Undersøkelsen viser at det er store forskjeller på bruken av KS sine
innovasjonsverktøy i kommunene. De små og mellomstore bruker mest Samveis
verktøyet, også kalt «veikart for tjenesteinnovasjon», men de fleste av de finner det
utfordrende å bruke verktøyene KS har laget. Dette skyldes som regel at de ikke har
nok kompetanse blant de ansatte når det gjelder endrings- eller innovasjonsprosesser,
eller at de ikke har fått tilstrekkelig med opplæring i hvordan man skal bruke
verktøyene. Noen av de store kommunene har vært med på å utvikle enkelte av KS
verktøyene, men de bruker ikke disse selv da de har utviklet egne metoder og verktøy
som er tilpasset deres behov. Til tross for at det er gjennomført intervjuer med 10
kommuner så er utvalget for snevert til å kunne konkludere at innovasjonspraksisen
kun blir påvirket av KS sine innovasjonsverktøy. Det kan være andre faktorer som
også spiller inn, men det vil være opp til videre forskning å stille en endelig
konklusjon. Målet med denne oppgaven blir å skape første fase i en teori rundt KS sine
innovasjonsverktøy og hvorledes disse kan være med på å påvirke videre
innovasjonspraksis i kommunene.
Description
Masteroppgave innovasjon og kunnskapsutvikling ME513 - Universitetet i Agder 2018