| dc.description.abstract | Kunnskap er i dag en av de viktigste kildene til konkurransefortrinn for organisasjoner. Betydningen av kunnskapsoverføring i multinasjonale selskaper på tvers av landegrenser har blitt betraktelig viktigere ettersom verden globaliseres og kunnskap utvikles kontinuerlig. I dette studiet er det gjennomført et case-studie av kunnskapsoverføringsprosessene til en internasjonal maritim aktør; Norac AS, der følgende forskningsspørsmål ønskes å undersøkes:
1. Hvordan opplever Norac sine nåværende kunnskapsoverføringsprosesser mellom Norge og Kina, og utfordringer knyttet til disse?
2. Ut i fra et teoretisk perspektiv, hva kan gjøres for å håndtere disse utfordringene?
Ved å utnytte en tilpasset versjon av Gooderham (2007) sin konseptuelle modell har det blitt identifisert utfordringer som selskapet opplever i sine eksisterende kunnskapsoverføringsprosesser. Studiets kunnskapsoverføringsmodell tar utgangspunkt i at selskapets dynamiske kapabiliteter (overføringskanaler, sosialiseringsmekanismer og motivasjonsmekanismer) og eksterne distanser (geografisk -, økonomisk og kulturell distanse) bygger opp en sum av sosialkapital, som i stor grad påvirker kunnskapsoverføringen i organisasjonen. På en annen side er også en avdelings evne til å motta kunnskap en faktor som antas å påvirke kunnskapsoverføringen. Resultatene av funnene i undersøkelsen fremhever at selskapet absolutt opplever utfordringer relatert til kunnskapsoverføring, og særlig den kulturelle distansen og de språklige utfordringene trekkes frem som barrierer i denne sammenheng. Vi har registrert at det i Norac allerede eksisterer flere mekanismer som på mange måter sørger for god kunnskapsoverføring mellom Norge og Kina, hvor blant annet hyppige fysiske besøk i begge retninger fremstår som den viktigste. Dog mener vi at særlig forskjellene relatert til språk og kultur utgjør så store utfordringer at vi mener at de dynamiske kapabiliteter bør struktureres og koordineres i større grad, for å effektivisere og forbedre kunnskapsoverføringen i selskapet ytterligere.
Knowledge is nowadays one of the most important sources for organizations’ competitive advantage. The concept of knowledge transfer in multinational corporations across national borders has become considerably more important as globalization takes place and knowledge continuously develops. This study undertakes a case study of knowledge transfer processes in an international maritime company; Norac AS. The following research questions will be examined:
1. How does Norac experience its current knowledge transfer processes taking place between Norway and China, and what kind of challenges does it meet in these processes?
2. What can be done to handle these challenges based on a theoretical perspective?
Using an adapted version of Gooderham’s (2007) conceptual model, several challenges met by the company during its knowledge transfer processes have been identified. The knowledge transfer model’s point of departure in this study is that the company’s dynamic capabilities (transmission channels, socialization - and motivational mechanisms) and external environment (geographical -, economical - and cultural distance) build a set of social capital which largely influences knowledge transfer within the organization. Likewise, the absorptive capacity of the different departments is assumed to have an effect on the level of the company’s knowledge transfer. The results yielded by this study indicate that Norac AS certainly meets challenges related to knowledge transfer, where cultural distance and language hurdles constitute important barriers in this regard. We have noted that there already exists a series of mechanisms in the company which in many ways allow for proper knowledge transfer between Norway and China. Hereunder, regular physical visits in both countries stand out as an especially important mechanism. However, the challenges tied to language and culture related differences suggest that the dynamic capabilities within the company ought to be structured and coordinated in a better way, in order to further improve and make more efficient the company’s knowledge transfer process. | en |
